গতকাল এক হাসপাতালে ডাক্তার দেখাতে গিয়েছিলাম। চেম্বারের সামনে অপেক্ষা করছি, তখনই শুনলাম খানিক চিৎকার ও চেঁচামেচি। তাকিয়ে দেখলাম, একজন ক্লিনার একজন ভদ্রলোককে ধমকিয়ে বলছে, টয়লেট থেকে বের হওয়ার সময় জুতাটা একটু ঝাড়া দিয়ে আসবেন না? এই মাত্র পুরো ফ্লোর পরিস্কার করলাম। আপনার জুতার কাঁদার কারণে ফ্লোরটা আবার ময়লা হয়ে গেলো। আজকাল বড়ো-ছোটো, ধনী গরিবের ভেদাভেদ কিংবা সম্মান প্রদর্শন কয়জন করে। তার উপর একজন ক্লিনার যে কি না ধমকাচ্ছে একজন সুটেড বুটেড ভদ্রলোককেএ। মনে মনে ভাবলাম, নিশ্চয়ই এখন একটা কাহিনী হবে। কিন্তু অবাক হয়ে লক্ষ্য করলাম, ভদ্রলোকটি আচরণেএ একটুও রাগ করলেন না। উলটো ক্লিনারের ঘাড়ে হাত দিয়ে বললেন, সরি ভাই। আমার ভুল হয়ে গিয়েছে, খেয়াল করতে পারি নাই। ক্লিনার নিজেও প্রস্তুত ছিল না এ রকম ব্যবহারের জন্য। থতমত খেয়ে বললো, না স্যার সমস্যা নাই। এটা তো আমার ডিউটিই। ডিউটিই যদি হয়, আগে তাহলে কেনো চেঁচালো? আর স্যার সম্বোধন! একটু আগেও তো যেটা ছিল না। খারাপ ব্যবহার দিয়ে যা কখনই আদায় করা যেত না, ভদ্রলোক সেই সম্মানটুকু সামান্য একটু ভালো ব্যাবহার দিয়েই আদায় করে নিলেন। সব সময় উত্তম কিছু দিয়ে মন্দকে প্রতিহত করুন। দেখবেন, আপনার সাথে যার শত্রুতা রয়েছে, সে ও আপনার মিত্র হয়ে যাবে, যেনো সে আপনার অন্তরঙ্গ বন্ধু।