স্মার্ট মানুষ সর্বদা নিজের কথা নিয়ন্ত্রণ করতে জানে। কথা বলার ক্ষেত্রে অপ্রয়োজনীয় বিষয় এড়িয়ে এবং কৌশলে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে নিজেকে উপস্থাপন করা দক্ষতার পরিচায়ক। কথার জাদুতে মানুষকে আকৃষ্ট করা যায়, কিন্তু তার জন্য চাই সঠিক সময়ে সঠিক কথা বলা। অতিরিক্ত কথা বলার প্রবণতা মানুষের ইমেজে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।